Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme No: ……………..  Tarih: ……………..

Madde 1 - Konu:

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusunu; Tüketici’nin, Narincir Turizm ve Ticaret Anonim Şirketi’nin (“Narincir”) işletme ve yürütüm faaliyetlerini sürdürdüğü www.narincir.com websitesi, Narincir mobil uygulamaları ve Narincir tarafından hayata geçirilecek website ve mobil uygulamalar dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm mikro uygulamalar ve mikro siteler (“Platform”) üzerinden, Narincir’e ait Ürün/Hizmet satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde (“Sözleşme”) belirtilen niteliklere sahip Ürün/Hizmet satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.

Madde 2 - Tanımlar:

Site: www.narincir.com adresinde yer alan internet sitesini ve mikro siteleri ifade eder.

Mobil Uygulamalar: Narincir mobil uygulaması ve içerisindeki mikro uygulamaları ifade eder.

Tüketici: Site ve Mobil Uygulamalar’dan ürün ve/veya hizmet satın alan gerçek ve/veya tüzel kişileri ifade eder.

Ürün/Hizmet: Hizmet verilen bölgelerde, Site veya Mobil Uygulamalar’da yer alan seçenekler arasından, Tüketici tarafından seçilen ve bu doğrultuda Tüketici’ye sunulan malı ifade eder.

Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.

Platform: Narincir Turizm ve Ticaret Anonim Şirketi’nin (“Narincir”) işletme ve yürütüm faaliyetlerini sürdürdüğü www.narincir.com websitesi, Narincir mobil uygulamaları ve Narincir tarafından hayata geçirilecek website ve mobil uygulamalar dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm mikro uygulamalar ve mikro siteleri ifade eder.

Sipariş Veren: Bir ürün veya hizmeti Platform üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.

Sözleşme: Narincir ve Tüketici arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ifade eder.

Taraflar: Narincir ve Tüketici’yi ifade eder.

Yönetmelik: Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ni ifade eder.

Mücbir Sebep: Teslimatı engelleyen hava muhalefetleri, ulaşım kesintisi, altyapı ve internet arızaları, yangın, deprem, sel baskını, diğer doğal afetler ile salgın hastalık gibi olağanüstü olayları, kargaşa, yaygın şiddet hareketleri, grev veya resmi makamların düzenlemeleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Taraflar’ın yükümlülüklerini yerine getirmesini objektif olarak engelleyebilecek veya geciktirebilecek nitelikteki durumları ifade eder.

Satıcı Bilgileri:

Ünvanı: Narincir Turizm ve Ticaret A.Ş.

Adresi: Atatürk Mh. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul, C1 Blok, No:2B, İç Kapı No: 101, Ataşehir /İstanbul

Telefon: 0 (507) 104 04 44

Email: info@narincir.com

Mersis No: 0629167068400001

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri:

Ürün/Ürünlerin ve Hizmet/Hizmetlerin adı, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, varsa alternatif ürün tercihi aşağıda belirtildiği gibidir.

Ürün/Hizmet Adı, Miktar, Tutar:

………………………

Teslimat Bedeli: …………… (SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından karşılanacak.)

Ödeme Şekli: ……………..

Sipariş Tarihi: …………….

İndirimler Düşüldükten Sonra Toplam Sipariş Tutarı: ……………..

Teslimat Telefon No: …………………..

Teslimat Adresi: …………………..

Madde 4 - Sipariş Veren Kişi Bilgileri: (Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.)

Adı/Soyadı/Ünvanı: …………….

Email/Kullanıcı Adı: …………….

Madde 5 - Alıcı Bilgileri: (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

Teslim Alacak Kişi: …………….

Teslimat Adresi: …………….

Telefon: …………….

Email/Kullanıcı Adı: …………….

Madde 6 - Fatura Bilgileri:

Müşteri Kimlik No: …………….

Müşteri Vergi Dairesi: …………….

Müşteri Vergi No: …………….

Fatura Adresi: …………….

Madde 7:

SİPARİŞ VEREN, Narincir siparişlerinde Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’ler için, toplam sipariş tutarı üzerinden tüm kampanya ve indirimler düştükten sonra yukarıda belirtilen hizmet bedellerini ödemekle yükümlüdür.

SİPARİŞ VEREN, minimum sepet tutarına ilişkin baremler ve teslimat ücretine ilişkin bedeller konusunda Platform üzerinden bilgilendirilmiştir. Narincir, Ürün/Hizmet bedellerini değiştirme hakkını saklı tutar.

Narincir siparişinizde; kargo, kurye ve taşımacılık hizmeti veren kuruluşların (Bundan sonra ARACI HİZMET SAĞLAYICI olarak anılacaktır.) sipariş verilen lokasyonda gün içerisinde teslimat yapabilecek operasyonunun bulunmaması durumunda, SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın siparişi kargo kategorisinde değerlendirilecek olup yukarıda belirtilen teslimat bedeli SİPARİŞ VEREN/ALICI’dan tahsil edilecektir.

Narincir, operasyonel olarak belirlediği ya da belirleyeceği uzak dağıtım bölgelerine, belirlediği ya da belirleyeceği minimum sipariş tutarları dahilinde teslimat yapma hakkını saklı tutar.

Madde 8:

Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’nin 5/1n,o maddelerinde; “Plastik torbalar, 1/1/2019 tarihinden itibaren mesafeli sözleşmeler ile yapılan satışlar da dahil olmak üzere satış noktalarında kullanıcıya veya tüketiciye ücretsiz temin edilemez, ücretsiz teminine imkan verecek herhangi bir promosyona veya kampanyaya dahil edilemez. Çok hafif plastik torbalar, bu uygulamadan muaftır.” belirtildiği üzere SİPARİŞ VEREN/ALICI siparişinin içeriğine göre kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarının kendisinden tahsil edileceğini kabul ve taahhüt eder.

Madde 9:

SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’lerin teslimatı sırasında, kapıda veya online olarak Ürün/Hizmet’leri iptal ya da iadesini talep etmesi durumunda Narincir; SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın iptal veya iade sonrası oluşturduğu toplam sipariş tutarı üzerinden MADDE 7’de belirtilen teslimat bedelini talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 10:

Madde 4’te belirtilen SİPARİŞ VEREN, Madde 5’te belirtilen ALICI ve Madde 6’da belirtilen FATURA BİLGİLERİ aynı kişiye ait ve/veya farklı kişilere ait olabilir. Farklı kişilere ait olması durumunda verilen ve onaylanan tüm bilgilerden SİPARİŞ VEREN sorumludur. SİPARİŞ VEREN ve ALICI’yı sorumlu tutan hak ve yükümlülükler SİPARİŞ VEREN/ALICI olarak belirtilmiştir.

Madde 11:

SİPARİŞ VEREN Madde 4’te belirttiği bilgilerin doğru ve Madde 5’te belirttiği bilgilerin ALICI’ya ait olduğunu kabul eder. Verilen bilgiler ile ALICI’ya ulaşılamaması durumunda Narincir’in sorumluluğu bulunmamaktadır ve tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN’e aittir.

Madde 12:

Tüketici şikayet ve itirazları konusundaki başvurular, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilmektedir.

Madde 13:

Bu hizmet yalnızca perakende satışa ve nihai kullanıma yöneliktir. Toptan ve yeniden satış amaçlı siparişlerin ön bilgi formu ve/veya satış sözleşmesi oluşmuş olsa dahi Narincir veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI siparişi iptal ederek teslim etmeme hakkını saklı tutar. Siparişin bu nedenle iptal edilmesi halinde, SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından ürünlerin bedeli ne şekilde ödenmiş ise aynı şekilde Narincir veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI tarafından iade edilir.

Platform üzerinden verilen siparişler sadece bireysel müşteriler ve bireysel gönderimler içindir.

Madde 14:

Bu bilgiler, kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyiniyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmektedir.

Madde 15:

SİPARİŞ VEREN/ALICI, siparişi ile, teslim edilen Ürün/Hizmet’ler arasında, tartılı ve alternatif ürünlerden kaynaklanan fiyat farklılıklarının ödeme tutarına ayrıca yansıtılacağını ve bu tutarı Narincir’e ödeyeceğini kabul ve beyan eder.

Madde 16:

Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’ler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak işbu Sözleşme’de belirtilen teslimat tarihine/sözleşmenin ifa tarihine kadar SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim/ifa edilir.

Madde 17:

Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin akdedilmesi için, işbu Sözleşme’nin SİPARİŞ VEREN tarafından elektronik olarak onaylanması gerekmektedir.

Madde 18:

Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’lerin teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanarak Narincir’e ulaştırılmış olması ve bedelinin SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile Narincir’in hesabına aktarılmış olması şarttır. Ürün/Hizmet bedeli Narincir’in hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Narincir ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Madde 19:

SİPARİŞ VEREN, Madde 3’te belirtilen Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’lerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi oldugunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

Madde 20:

Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’ler, SİPARİŞ VEREN/ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden Narincir sorumlu tutulamaz. Bu durumda tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya aittir.

Madde 21:

SİPARİŞ VEREN tarafından toptan ve yeniden satış amaçlı ürün sipariş edilmesi halinde, Narincir toptan ve yeniden satış amaçlı ürün siparişini kabul etmemek ve siparişi iptal etmek yetkisine haizdir. Narincir, ALICI’nın Platform’da duyurulan zamanlarda sipariş edebileceği ürün adetlerine kısıt getirilebilir. ALICI’nın Platform’da yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde ürün sipariş etmesi halinde siparişler iptal edilebilecek ve yasal süresi içerisinde ürün bedelleri ALICI’ya iade edilecektir. ALICI işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerde Aracı Hizmet Sağlayıcı ve/veya Narincir’in siparişi iptal etme hakkının olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Platform hizmeti sadece bireysel gönderimler içindir.

Madde 22:

Narincir, Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’lerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

Madde 23:

SİPARİŞ VEREN/ALICI kendisine teslim edilen Ürün/Hizmet’leri kontrol ederek teslim almak ve teslimat eksiksiz gerçekleştirildi ise Ürün/Hizmet’lerin eksiksiz teslim alındığına dair sipariş faturasını imzalamak ile yükümlüdür. SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından sipariş faturası imzalanarak teslim alınan siparişlerin Narincir tarafından eksiksiz teslim edildiği anlamına gelir. Bu durumda SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ürünlerin eksik teslim edildiğine dair itiraz hakkı bulunmamaktadır.

Madde 24:

Ürün/Hizmet’lerin kapıda teslimi sırasında kredi kartı ile ödeme (online ya da kapıda kredi kartı ile ödeme) söz konusu olduğunda SİPARİŞ VEREN/ALICI ödemeyi gerçekleştireceği kredi kartı üzerindeki isme ait bir kimlik ibraz etmekle yükümlüdür. Aksi halde Narincir’in siparişi teslim etmeme hakkı bulunduğunu SİPARİŞ VEREN/ALICI kabul ve beyan eder.

Madde 25:

Ürün/Hizmet’lerin tesliminden sonra SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya ait kredi kartının SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini ödememesi halinde, SİPARİŞ VEREN/ALICI kendisine bu durumun uzaktan iletişim aracı ile bildirilmesine müteakip 3 gün içerisinde teslim aldığı ürün bedellerini başka bir online ya da kredi kartı yada nakit olarak ödeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

Madde 26:

Narincir, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’leri süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde SİPARİŞ VEREN/ALICI, siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’lerin varsa alternatifi ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın siparişin iptal edilmesi seçeneğini tercih etmesi halinde ödediği tutar kanuni faizi ile birlikte iptal talebinin Narincir’e ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir. Alternatif ürün tercih edilmesi halinde ise herhangi bir fark söz konusu ise aradaki fark SİPARİŞ VEREN/ALICI’dan tahsil edilir.

Madde 27:

Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’lerin stokta bulunmadığı hallerde, Narincir’in SİPARİŞ VEREN/ALICI’yı durumdan haberdar etmesi ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ödemiş olduğu toplam bedelin ve onu borç altına sokan her türlü belgenin en geç 14 gün içinde SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya iade edilmesi şartıyla Narincir’in Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’leri teslim etmeme hakkı bulunmaktadır.

Madde 28:

İşbu Sözleşme, SİPARİŞ VEREN tarafından elektronik ortamda imzalanıp Narincir’e ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.

Madde 29:

Sipariş teslimatları yalnızca SİPARİŞ VEREN’in siparişini verirken belirttiği teslimat adresine kapıya Ürün/Hizmet teslimi şeklinde yapılacaktır. SİPARİŞ VEREN/ALICI, teslimat adresinin haricinde başka bir yerde teslimat talep etse bile kesinlikle teslimat yapılmayacaktır. Teslimat adresi olarak otopark, kapı önü, park gibi belirsiz yerler gösterilemez; gösterilse bile sipariş teslimatı yapılmaz. Teslimat adresinin işyeri, daire, ev, dükkan veya bunun gibi müşteriye aidiyeti belli olan yerler olması esastır. SİPARİŞ VEREN/ALICI bu hükümleri kabul ve beyan eder.

Madde 30:

Sipariş edilmeyen malın teslimi veya hizmetin sunulması durumunda; Narincir’in SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya telefon ya da mail yoluyla bilgilendirme yaparak, sipariş edilmeyen malı veya hizmeti geri alma hakkı bulunmaktadır. Sipariş edilmeyen malın veya hizmetin bedelinin ödenmemesi halinde SİPARİŞ VEREN/ALICI bu malı kargo ücreti Narincir’e ait olmak üzere, Narincir adına kargoya vermek veya Narincir’e iade etmekle yükümlüdür.

Madde 31:

Belirtilen ürün fiyatları siparişin oluşturulduğu andaki bedellerdir. Narincir, teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Fiyat ve Ürün/Hizmet bilgilerinde hata oluştuğu takdirde, Narincir hatayı gidermek üzere teslimat yapmaktan imtina edebilir. Bu halde siparişi iptal ederek, sipariş tutarını SİPARİŞ VEREN/ALICI hesabına iade edebilir.

Madde 32 - Cayma Hakkı:

32.1 -

Ürünün Narincir’e, iade amacıyla teslimi anında, ürün bedelinin halen Narincir hesabında olması durumunda, ürün bedeli SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya Narincir tarafından iade edilir.

SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya cezai şart ödemeksizin, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde malın teslim alındığı, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. SİPARİŞ VEREN/ALICI sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

32.2 -

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin Narincir’in 2. maddede bildirilen posta adresi, telefon numarası, faks numarası ve e-mail adresine 32.1’de bildirilen süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısıyla Narincir’e yönlendirilmesi yeterlidir. SİPARİŞ VEREN/ALICI ürünü Narincir’e geri gönderirken fatura aslını da cayma bildirimi ile birlikte Narincir’e göndermesi gerekmektedir.

32.3 -

Cayma hakkının kullanılmasında SİPARİŞ VEREN/ALICI Mesafeli Satış Sözleşmesi ekinde yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.

32.4 -

Narincir, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edecektir.

32.5 -

SİPARİŞ VEREN/ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı Narincir’e ya da yetkilendirilmiş olduğu kişiye iade etmek zorundadır.

32.6 -

SİPARİŞ VEREN/ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Narincir’in kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine gönderilmesi.

Kozmetik ve elektronik kişisel bakım ürünleri ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde cayma hakkı kullanılabilir. İade edeceğiniz ürünlerinizin kutusu/ambalajı açılmamış, hijyen özellikleri bozulmamış ve ürünler yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

SİPARİŞ VEREN’in sipariş verdiği Ürün/Hizmetler Deprem Yardımlaşma Seferberliği kapsamında satın alınmış ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendinde yer aldığı üzere “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşme” kapsamında değerlendirildiği için söz konusü Ürün/Hizmetler için cayma hakkınız bulunmamaktadır.

32.7 -

SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak SİPARİŞ VEREN/ALICI kendi kusurundan kaynaklanan, malın değerindeki azalmayı Narincir’e tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.

32.8 -

Her türlü iadeler mutlak suretle orijinal kutu ve ürünün ambalajı (koruma bantı) bozulmaksızın yapılmaktadır. SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya kargo belgesi ile teslim edilen elektronik ürünler ve cep telefonları yetkili servis garantisinde bulunmaktadır. Üründe yaşanan sorun ya da ayıplı mal yetkili servis tarafından belgelendikten sonra tarafımızca tüm aksesuarları ile birlikte iade olarak kabul edilmektedir. Cep telefonları ürünlerinde kutu içerisindeki garanti belgesinin kaşelenmesi için ürünün kutusu açılmakta ve orijinal ambalajı açık şekilde teslim edilmektedir. Cep telefonu ürünlerinde bu nedenle kutunun açık olması iade sebebi olarak kabul edilmemektedir. Kozmetik ve elektronik kişisel bakım ürünleri ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde cayma hakkı kullanılabilir. İade edeceğiniz ürünlerinizin kutusu/ambalajı açılmamış, hijyen özellikleri bozulmamış ve ürünler yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 33:

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ikametgahı veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır. Eğer uyuşmazlık bu çerçevede çözümlenemez ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 34 - Kişisel Bilgiler / Ticari İletişim / Paylaşım / Gizlilik:

Taraflar işbu Sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerini yerine getirirken 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun, ilgili ikincil mevzuat ve kişisel verilerle ilgili Türk Ceza Kanunu, Borçlar Kanunu, Anayasa, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yönetmelikler vb. mevzuatta yer alan düzenlemelere, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu kararlarına uygun davranmak zorundadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler;

*sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile SİPARİŞ VEREN/ALICI ile Narincir arasında kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Narincir tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri Narincir’in hissedarları, iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

Alışveriş bilgisi, isim, soyisim, cep telefon numaraları, doğum tarihi, yaşadığı şehir, cinsiyet, gibi kişisel bilgilerinin ve elektronik programlar nedeniyle ulaşılabilen lokasyon bilgisinin, kişisel olmayan bilgilerinin mal ve hizmetlerini tanıtmak, imajını arttırmak, ürün, hizmet ve iletişimini geliştirmek, Tüketici’lerini tanımak, denetim, veri analizi, araştırma, trendleri anlama, pazarlama ve reklam hizmetlerinde de kullanılmak üzere toplanmasına, veri kayıt sisteminde muhafaza edilmesine, sayılan amaçlarla “Program Ortakları”, GSM Operatörleri / Sosyal Paylaşım Siteleri / Kargo şirketleri gibi ifa yardımcıları ile paylaşılmasına ve işlenmesine izin verir.

Tüketici aksini belirtmedikçe, Platform üyeliğini ve/veya alışverişini sonlandığında da, bu madde kapsamında sayılan benzeri amaçlar doğrultusunda, mevcut verilerinin muhafaza edilmesini, paylaşılmasını, işlenmesini kabul eder.

Tüketici, veri paylaşım tercihlerini değiştirmek isterse bu talebini programların iletişim kanallarından bildirebilir.

Narincir, kümüle (toplu) kullanıcı bilgilerini ad-soyad bilgilerini içermeyecek şekilde iş ortakları (yatırımcıları dahil), basın gibi üçüncü şahıslar ile paylaşabilir.

Şahsa ait kişisel verilerin işlenme usullerine ilişkin ayrıntılı bilgiye Platform üzerinden ulaşılabilecektir. Ayrıca, her şahsın Narincir’e başvurarak, kişisel verilerinin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, d) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, e) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, f) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bilgi ve başvuru taleplerinin internet sitesinde yer alan veri sorumlusu temsilcisine yöneltilmesi halinde Narincir ilgili talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, ek ücret alınabilir. Narincir talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir. Bu prosedür takip edilerek gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikayet yoluna başvurulamaz.

SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından Platform’a girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Narincir tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Narincir’e ait cihazlardan girildiğinden SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya aittir.

SİPARİŞ VEREN/ALICI gerek Platform gerekse Platform dışında üyeliği bulunan diğer websitesi ve uygulamalar üzerinde kullandığı şifrelerin korunaksız olması, aynı olması yahut yeteri kadar güçlü olmamasından dolayı sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul eder. SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın üye olduğu yahut alışverişini gerçekleştirdiği diğer websitelerinin bilgi ve işlem güvenliğini yeterli ölçüde sağlayamamasından dolayı SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın kullandığı elektronik posta adresi veya şifresinin üzerinde bir güvenlik zaafiyeti meydana gelmesi/ifşa olması durumunda, Narincir ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI sorumlu değildir.

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ikametgahı veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır. Eğer uyuşmazlık bu çerçevede çözümlenemez ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 35:

Türk Gıda Kodeksi Enerji İçecekleri Tebliği kapsamında enerji içeceklerinin 18 yaşından küçüklere satışı yasaktır.

Madde 36:

Güven Damgası, sadece ilgili tebliğ uyarınca Narincir tarafından incelemesi, takibi ve kontrolü sağlanan mevzuata uygunluk kriterlerinin varlığına delalet eder. Bunun haricinde Güven Damgası Sağlayıcısı, hiçbir suretle taraflar arasındaki sözleşmenin garantörü ya da taahhüt edeni olarak anlaşılamayacağı gibi, e-ticaret sitesinde bulunan mal ya da hizmetlerin ayıptan ari vasıflarının ve eksiksiz temin ve tesliminin kefili de değildir. Ayrıca Güven Damgası Sağlayıcısı malın teslim edilmemesi, geç teslim edilmesi ya da taahhüt edilen niteliklere uygun olarak teslim edilmemesi hallerinden hukuken hiçbir surette sorumlu tutulamaz.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda SİPARİŞ VEREN/ALICI işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.